Data ostatniej aktualizacji: 02.06.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy DiamentBud (zwany dalej “Sklepem”) jest prowadzony przez firmę FORTINI ART Mirosława Fortini, z siedzibą przy ul. Spacerowej 22, 26-630 Wrzosów, NIP: 7961029244, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DiamentBud, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, reklamacji, oraz zasady ochrony danych osobowych.

1.3. Korzystając z usług sklepu DiamentBud, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

2. Definicje

2.1. Sklep – sklep internetowy DiamentBud, dostępny pod adresem www.diamentbud.com, oferujący sprzedaż artykułów glazurniczych.

2.2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sklepem, dokonując zakupu w Sklepie.

2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu produktów w Sklepie w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sklep do sprzedaży, w tym artykuły glazurnicze i akcesoria.

2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w formie elektronicznej za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.

3. Warunki korzystania z sklepu internetowego

3.1. Klient może korzystać ze Sklepu, składając zamówienia na Produkty dostępne w ofercie Sklepu.

3.2. Korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.

3.3. Klient ma możliwość rejestracji konta w Sklepie, ale rejestracja nie jest konieczna do dokonania zakupu.

3.4. Klient może składać zamówienia jako zarejestrowany użytkownik lub bez rejestracji (jako gość).

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienie w Sklepie składane jest za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

4.2. Klient składając zamówienie, wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, podając dane kontaktowe oraz wybór metody płatności i dostawy.

4.3. Umowa sprzedaży pomiędzy Sklepem a Klientem zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu lub podania niepełnych danych przez Klienta.

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny produktów w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki, w tym podatek VAT.

5.2. Sklep oferuje różne metody płatności, w tym płatności online, przelewy bankowe i płatności przy odbiorze.

5.3. Klient dokonuje płatności zgodnie z wyborem metody płatności przy składaniu zamówienia. Płatności są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności.

6. Dostawa

6.1. Produkty są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

6.2. Sklep współpracuje z firmami kurierskimi, które realizują dostawy zamówionych Produktów.

6.3. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy i są podawane w trakcie składania zamówienia.

6.4. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności Produktów i wybranej metody płatności. Szczegółowe informacje na temat czasu dostawy podawane są na stronie Sklepu.

7. Czas realizacji zamówienia

7.1. Sprzedawca zobowiązuje się do skompletowania i przygotowania zamówienia do wysyłki w terminie nie dłuższym niż 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

7.2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w powyższym terminie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przewidywanym czasie oczekiwania i przysługujących mu prawach, w tym możliwości anulowania zamówienia.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

8.1. Klient, będący Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

8.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sklep o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mail).

8.3. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z jego korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakterystyki, cech i funkcjonowania Produktu.

8.4. Produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

9. Reklamacje i gwarancja

9.1. Sklep odpowiada za wady Produktów na zasadach określonych w przepisach prawa cywilnego.

9.2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo zgłosić reklamację. Reklamacja może być zgłoszona drogą mailową lub telefoniczną.

9.3. Sklep podejmuje działania w celu rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep wymieni Produkt na nowy lub dokona zwrotu pieniędzy.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Sklep DiamentBud szanuje prywatność swoich Klientów i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

10.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce Prywatności.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany te będą obowiązywać po ich opublikowaniu na stronie Sklepu.

11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.